Kontakt & Service
Fragen zu einem Produkt, zu Ihrer Bestellung oder zur Gewährleistung? Wir sind gerne für Sie da.
Versand, Rücktritt & Gewährleistung
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Versand
- Standardversand: 4,90 € – kostenlos ab 50 € Bestellwert
- Lieferzeit: 2–5 Werktage
- Expressversand: 9,90 €, Lieferung in 1–2 Werktagen
- Abholung im Geschäft in Wels: kostenlos, abholbereit nach 1 Werktag
- Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs
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14 Tage Rücktrittsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten – am einfachsten über Vertrag widerrufen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Den Kaufpreis erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Erklärung.
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2 Jahre Gewährleistung
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Übergabe. Bei einem Mangel reparieren oder tauschen wir die Ware. Bieten Hersteller zusätzlich eine Garantie an, gilt diese ergänzend. Mängel melden Sie bitte mit Bestellnummer an .
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Mit dem Standardversand erhalten Sie Ihre Bestellung in 2–5 Werktagen, mit dem Expressversand in 1–2 Werktagen. Bei Vorauskasse beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang. Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir mit dem Standardversand kostenlos. Darunter berechnen wir 4,90 €. Die Abholung im Geschäft ist immer kostenlos.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können per Vorauskasse (Überweisung), auf Rechnung, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), mit PayPal oder mit Klarna bezahlen. Hinweis: ByteStore ist eine Übungsfirma – es werden keine echten Zahlungen abgewickelt.
Wie trete ich vom Kauf zurück?
Klicken Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unten auf jeder Seite auf „Vertrag widerrufen“ oder schreiben Sie uns eine E-Mail bzw. einen Brief. Senden Sie die Ware danach innerhalb von 14 Tagen an zurück – die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Wir erstatten den Kaufpreis samt Kosten der Standardlieferung.
Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben: ByteStore steht 2 Jahre lang dafür ein, dass die Ware bei der Übergabe keinen Mangel hatte. Eine Garantie ist ein freiwilliges Versprechen. ByteStore gibt keine eigene Garantie – viele Hersteller tun das aber. Deren Bedingungen liegen der Ware bei oder stehen beim Produkt. Eine Herstellergarantie gilt zusätzlich zur Gewährleistung.
Kann ich einen Gaming-PC nach meinen Wünschen zusammenstellen lassen?
Ja! Unser PC-Konfigurator ist in Vorbereitung. Bis dahin beraten wir Sie gerne persönlich – per E-Mail oder im Geschäft – und stellen Ihren Wunsch-PC zusammen. Alternativ finden Sie fertige Gaming-PC-Pakete in drei Leistungsstufen.
Kann ich im Geschäft vorbeikommen?
Gerne! Zu unseren Öffnungszeiten können Sie Produkte ansehen, sich beraten lassen und Bestellungen abholen. Die Adresse finden Sie oben auf dieser Seite.